NRCAR s. r. o. Mostná 206/13 949 01 Nitra
FAQ
Máte otázky?
my máme odpovede
Čo je carsharing?

Carsharing je zdieľanie automobilov. Je to moderný a ekologický spôsob ako využívať automobil kedykoľvek potrebujete bez potreby jeho vlastnenia.

ShareCar umožňuje využívať automobil práve vtedy keď ho potrebujete. Ak automobil nepotrebujete, prenechajte ho ostatným užívateľom, ktorí práve automobil potrebujú.

ShareCar poskytuje svoje vlastné autá. Zdieľanie Vašich áut u nás nie je možné.

Využiť naše služby môžete aj iným spôsobom, a to zdieľanou jazdou. O čo vlastne ide? Ponúkame Vám možnosť „prizvať“ si spolucestujúceho, aby ste vyplnili miesto v aute a znížili tak svoje náklady, a aj náklady spolucestujúceho.

Ako? Jednoducho – ušetrite a odvezte sa viacerí naraz jedným smerom.

Zatiaľ je možné využívať naše služby v meste Nitra.

Áno, plánujeme sa rozširovať do ďalších miest. Môžete nám zasielať Vaše požiadavky na ShareCar vo Vašom meste.

Rezervácia auta

Rezervovať auto si môžete jednoducho cez aplikáciu SHARE CAR. Aplikáciu je dostupná pre Android alebo iOS. V prípade, že používate iný operačný systém, alebo z nejakého dôvodu aplikácia nefunguje kliknite vpravo hore na „REZERVÁCIA“  a dostanete sa do našej webovej aplikácie.
Na prihlásenie sa do aplikácie zadajte meno a heslo, ktoré ste dostali po potvrdení registrácie.
Už vám nič nebráni vo využívaní naších áut.

VIDEO NÁVOD

Každé auto má svoju vyhradenú parkovaciu zónu. Auto treba vrátiť do tej istej zóny, z ktorej ste si ho požičali.

ShareCar môže využívať každá osoba, ktorá vlastní vodičský preukaz a je staršia ako 21 rokov.

1. Ako prvé si treba vytvoriť online rezerváciu na určitý čas a pre konkrétne auto. Bez vytvorenej rezervácie nie je možné auto otvoriť.

2. Auto odomknete cez aplikáciu v mobile kliknutím na „začať rezerváciu„, alebo priložením čipovej karty ku čítačke umiestnenej za čelným sklom auta.

3. Počas rezervácie používate na zamkýnanie a odomkýnanie auta klasický kľúč od auta, ktorý nájdete v skrinke spolujazdca. Na konci rezervácie zamknete auto cez aplikáciu v mobile kliknutím na „skončiť rezerváciu“ , alebo priložením karty ku čítačke umiestnenej za čelným sklom auta.

VIDEO NÁVOD

 

V skrinke spolujazdca v aute je uložená palivová karta CCS. Pomocou tejto karty zaplatíte palivo pre ShareCar auto na náš účet. PIN kód sa Vám zobrazí na displeji rezervačného systému po vybratí paliovej karty z jej držiaku. V prípade, že auto, ktoré používate nemá dodatočný displej, bude PIN kód uvedený v knižke kde sú uložené aj doklady od vozidla.

 

Palivovou kartou CCS je možné tankovať na čerpacích staniciach SLOVNAFT a SHELL.

Ak potrebujete tankovať palivo na inej čerpacej stanici, zaplatťe za palivo v hotovosti, na daňový doklad napíšte Vaše meno, aby sme Vás vedeli identifikovať a odložte ho do obálky v skrinke spolujazdca. Sumu za palivo Vám v plnej výške odrátame z faktúry za prenájom auto ShareCar.

Platba súkromnou platobnou kartou je zakázaná!

Áno, môžete dať umyť ShareCar auto. Použite na to prosím kartu CCS, ktorá je uložená v aute.

Áno, je to možné. Aktuálne je k dispozícii detská sedačka, strešné nosiče a nosič na bicykle.

V prípade požiadavky na príslušenstvo prosím napíšte email na info@sharecar.sk s informáciou o aké príslušenstvo žiadate a čas na ktorý si prajete auto rezervovať, aby sme Vám mohli auto pripraviť včas aj vrátane Vášho požadovaného príslušenstva.

Áno, môže ho šoférovať aj iná osoba, ktorá má vodičské oprávnenie, ale majte na pamäti, že zodpovedný za auto ste stále Vy.

Áno, môžete s autom vycestovať do zahraničia. Prosíme Vás, informujte nás vopred o takomto zámere, pretože v niektorých krajinách sa vyžaduje mať so sebou súhlas majiteľa vozidla.

Diaľničné poplatky v zahraničí si platíte Vy ako užívateľ auta.

Áno, môžete mať viac čipových kariet na jeden účet napríklad pre členov rodiny alebo pre zamestnancov.

Každá ďalšia karta je spoplatnená podľa aktuálneho cenníka.

Pri technickej poruche odstavte auto na bezpečnom mieste, napríklad na krajnici alebo na parkovisku. Potom nám zavolajte na telefónne číslo +421 948 299 671 a My Vám poradíme ako ďalej.

Pri zdravotných problémoch ako prvé prosím kontaktujte záchranné zložky.

Financie

V cene za prenájom auta sú započítané pohonné hmoty, poistenie, údržba automobilu, sezónne prezutie (letné a zimné pneumatiky), mestská parkovacia karta a diaľničná známka.

Prenájom auta sa účtuje na základe počtu využitých hodín a najazdených kilometrov. To znamená, že koľko budete mať auto, toľko Vám naúčtujeme. Jednoduché!
Účtuje sa každá začatá pol hodina od odomknutia auta čipovou kartou alebo mobilom po zamknutie auta čipovou kartou alebo mobilom.

Vstupný depozit je záloha za prenájom automobilov ShareCar. Je to naša zábezpeka voči Vám.

V prípade, že sa rozhodnete ďalej nevyužívať naše služby, vstupný depozit Vám vrátime v plnej výške.

Áno, autá sú zákonne aj havarijne poistené. V prípade nehody prosím poskytnite súčinnosť polícii a záchranným zložkám.

Spoluúčasť sa počíta podľa výšky škody a podľa Vami zvolenej možnosti pripoistenia.

Áno, môžete. Je možné sa zaregistrovať do ShareCar ako právnická osoba, vtedy budú všetky jazdy účtované na túto právnickú osobu.

Pokiaľ jazdíte ako súkromná osoba a chcete len jednotlivú jazdu nechať fakturovať na právnickú osobu a dá sa aj to. Pri rezervácii auta zvoľte „služobná jazda“ a do poznámky napíšte názov právnickej osoby.

Do emailu nám napíšte kontaktné údaje danej právnickej osoby.

0
Spokojných zákazníkov
0
najazdených km
0
autá
0
bicykle
Čo je bikesharing?

Bikesharing je zdieľanie bicyklov. Spôsob ako mať dostupný bicykel kedykoľvek potrebujete, či už na pár minút alebo pár hodín.

Aktuálne máme mestské bicykle, vhodné na asfaltové povrchy do mesta alebo na cyklotrasy. Každý bicykel má samozrejmé svetlá a blatníky ďalej znížený rám pre ľahké nastupovanie, 3 rýchlosti, košík vpredu a nosič vzadu.

Áno každý bicykel je monitorovaný pomocou GPS. Pri neoprávnenom posunutí bicykla je spustení hlasný alarm a vyslaná správa na dispečing.

Počas Vašej rezervácie ste za bicykel ako aj za bezpečnostný kábel zodpovedný vy. Taktiež si zodpovedáte za všetky osobné veci, ktoré si necháte v prednom košíku alebo na zadnom nosiči. Na začiatku každej rezervácie skontrolujte bicykel či nie je poškodený. V prípade poškodenia nám to ihneď nahláste. Neohlásené poškodenie pripíšeme na Vašu zodpovednosť.

Rezervácia bicykla

Jednoducho cez aplikáciu. Stiahnite si aplikáciu, zaregistrujte sa a po potvrdení registrácie si na pár klikov vyberiete bicykel a čas na ktorý bicykle chcete.

V prípade, že Vám nevyhovuje aplikácia pre Android a iOS, je možné používať našu webovú aplikáciu. Kliknite vpravo hore „Rezervácia“ a prihláste sa svojím menom a heslom.

Vždy aktuálna mapa kde bicykle nájdete sa nachádza v aplikácií.  Zoznam zón je možné nájsť aj na tejto mape.

Bicykel je nutné vrátiť do zóny vyznačenej v aplikácii. Dajte pozor na to, aby bicykel neprekážal chodcom alebo vozidlám a bol riadne zamknutý. Bicykel zamknite o stojan na bicykle, tak že prevlečiete bezpečnostný kábel  cez stojan na bicykel a zastrčíte ho do zámku na bicykli. Vždy použite aj stojan bicykla na opretie bicykla. V prípade, že sa v zóne žiaden stojan na bicykle nenachádza, bezpečnostný kábel prevlečte cez bicykel a zastrčte ho do zámku.

Bicykel si odomknete cez aplikáciu stlačením a podržaním tlačidla „Začať rezerváciu“ Od tohto momentu Vám beží čas prenájmu bicykla. Kábel vytiahnite zo zámku a uložte do predného košíka, tak aby Vám počas jazdy nezavadzal.

Áno samozrejme. Ak si potrebujete odbehnúť od bicykla napríklad do obchodu, môžete tak kľudne spraviť. Podmienkou je, aby bol bicykel vždy riadne zamknutý, najlepšie aj dodatočným káblom do zámku bicykla. Za bicykel aj veci v ňom uložené zodpovedáte vy.

Nemôžete. Za každé ukončenie rezervácie mimo zóny účtujeme poplatok podľa aktuálneho cenníka.

V niektorých prípadoch sa môže stať, že zámok narazí na špic výpletu bicykla a nedokáže sa zamknúť. V takom prípade prosím o kúsok otočte koleso, aby zámku nič nestálo v ceste.

V prípade, že je zámok mechanicky poškodený, alebo mu niečo bráni v zamknutí, kontaktujte nás prosím.

Máme prednú detskú sedačku. Minimálna doba výpožičky je jeden deň. V prípade záujmu nás prosím kontaktujte.

Financie

Počas Vašej rezervácie ste za bicykel ako aj za dodatočný kábel zodpovedný vy. Taktiež si zodpovedáte za všetky osobné veci, ktoré si necháte v prednom košíku alebo na zadnom nosiči. Na začiatku každej rezervácie skontrolujte bicykel či nie je poškodený. V prípade poškodenia nám to ihneď nahláste. Neohlásené poškodenie pripíšeme na Vašu zodpovednosť.

Účtuje sa každá začatá polhodina. Účtovanie začína v momente keď odomknete bicykle teda po stlačení tlačidla „začať rezerváciu“ v aplikácii SHARE CAR. Účtovanie končí po stlačení tlačidla „Skončiť rezerváciu“ a po úspešnom zamknutí bicykla.

V cene je zahrnutý servis a údržba bicykla, aby boli stále pripravené pre Vás. Účtuje sa Vám každá začatá polhodina od začiatku rezervácie po jej koniec.

Právne
informácie
Nenašli ste odpoveď?
Kontaktujte nás